Házirend
Trilla Vendégház
Vendégház címe: 8600 Siófok
Tulajdonos címe: 8673 Somogymeggyes Fő út 87
Kapcsolat a tulajdonossal:
Naászné Szigeti Emma
facebook: Trilla Vendégház
Instagramm:trillavendeghaz
TikTok:trillavendeghaz
trilla-vendeghaz.webnode.hu
Telefon: 06 30 2307394
Üzemeltetési adatok
Adószám -90104608 - NTAK reg.szám -MA24093723
Adószámos magánszemély, magánszálláshely szolgáltató.
Célunk, hogy biztosítsuk az Ön kellemes pihenését és elkerüljük az esetleges félreértéseket, ezért szeretnénk, ha megismerkedne házirendünkkel!
Adatkezelés, számlázás
Az érkezéskor minden vendégnek (0 éves kortól, tehát csecsemőknek is !) át kell adni a személyi igazolványát, vagy útlevelét, vagy forgalmi engedélyét a szállásadónak elektronikus okmányolvasáshoz, ami az NTAK által felügyelt Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA) rendszerében lesz tárolva (NTAK kötelezettség). Utóbbi eljárás a VIZA adattároló rendszer honlapján található: https://vizainfo.hu/szallashelyek
Előzetes vendégadat-rögzítésre jogosult a vendég saját maga által,és mi kérjük éljenek ezzel a lehetőséggel. Ennek hiányában meg kell tagadnunk a szolgáltatást.
Az ehhez szükséges eljárást itt töltheti le/olvashatja:https://info.vendegem.hu/media/uploads/dokumentumok/sci_vendeg.pdf
Mivel a NAV követelmény előírja a szolgáltatónak a számlázási kötelezettséget, és a számla kötelező eleme a számlázott fél neve és címe, valamint ha cég, akkor annak adószáma is, továbbá mivel e-számlát állít ki a tulajdonos, ezen kötelezettség teljesítéséhez szükségünk van az Ön lakcímkártyájára és e-mailcímére abban az esetben is, ha a vendég regisztrálja a vendégeket a Vendégem programban előzetesen. Amennyiben nem óhajtja átadni a tulajdonosnak a lakcímkártyáját, e-mailben is elküldheti a számlázási címet a trillavendeghaz@gmail.com e-mailcímre.
A tulajdonos kijelenti, hogy a vendég/vendégek adatait nem használja fel más célból, csakis és kizárólag a fenti kötelezettségekhez, valamint a tulajdonos nem tárolja az adatokat nyomtatott formában. A számítógépen tárolt adatok addig tárolódnak, amíg a reklamáció lehetősége el nem évül.
Fizetés
Érkezés előtt 15 nappal a vendég köteles a szállásdíj teljes összegét kifizetni, ha még nem lett kiegyenlítve. Idegenforgalmi adó (IFA): 550Ft/éj (csak a 18.életévet betöltötteknek kell fizetni) azt is át utalással.
Érkezési/távozási idő
Vendégházunk családi vállalkozás, munkánkat vendégeink érkezési idejéhez igazítjuk, ezért fontos az egymással való időegyeztetés.
A szállás az érkezés napján 14.00 és 15.00 között lehet elfoglalni. Ha később érkezne, késéséről kérjük, telefonon tájékoztasson minket! Ha ezt elmulasztja, megeshet, hogy nem tudjuk fogadni.
A távozás napján 10.00 - ig kell elhagyni a szálláshelyet, ellenkező esetben felárat számolunk fel. Kérjük szíveskedjen megbeszélni velünk, hogy hány órakor szeretné elhagyni a vendégházat, hogy időben meg tudjunk jelenni kulcsátvételhez.
Kontaktmentes kulcsátadásra lehetőség van, amennyiben a Vendég ezt igényli, az aktuális kulcsszéf kódot az érkezési nap előtt e-mailben, sms-ben, facebook üzenetben közölni fogjuk. Az érkezési és távozási időben természetesen (igény szerint) a helyszínen rendelkezésükre állunk.
Parkolás
A vendégház rendelkezik kocsibeállóval. Kérjük, hogy lehetőség szerint ne az utcán parkoljanak.
Kamera
Vendégházunk kertes ház, az utcai bejárati kapukat kamerával felügyeljük, biztonság és vagyonvédelem céljából. A kamera felvételt minden távozó vendég után töröljük.
Széf
Kisebb értéktárgyaiknak (ékszer,pénz,telefon) számkódos széfet tudunk biztosítani.
Látogatók
A vendégházakban csak a regisztrált vendégek tartózkodhatnak.
Dohányzás
Tilos a vendégházban dohányozni, csak az udvaron és a loggián megengedett. Elektromos cigarettára és IQOS-ra is vonatkozik! A csikkeket kérjük, az erre a célra fenntartott hamutartókba szíveskedjenek eldobni!
Házi kedvencek
Kisállatot sajnos nem tudunk fogadni.
Nyílt láng
Tüzet rakni csak a kijelölt helyen lehet (szalonnasütő) a mindenkori tűzvédelmi szabályok betartásával! Ügyeljünk, hogy a tűz ne legyen túl nagy. Házon belül gyertyagyújtás nem megengedett.Fontos: nyílt lángot (gyertya, kerti sütögetés, és bármilyen más nyílt láng) szigorúan tilos egyedül hagyni az ingatlan bármely területén, személyes ottlét a láng mellett kötelező! Vendégház tűzvédelmi szabályzatát minden vendég köteles betartani. A vendég gondatlanságából adódó tűzesetek okozta kár és a riasztások költsége a vendéget terheli. Gondatlanságból okozott tűzriasztás esetén annak költségét, de min. 25.000 Ft+ÁFA összeget a vendég megtéríteni köteles.
Kert
A kertben található gyümölcsökből a vendégek szabadon szedhetnek, amennyiben termő időben vendégeskednek. (cseresznye,barack,körte,füge,alma,szőlő) Kérjük ügyeljenek a növények épségére.
Fűtés
a rezsicsökkentés csökkentése miatt (2022 augusztus), és annak érdekében, hogy ne kelljen további szállásdíjat emelni, a fűtésszezonban (október 15 - április 15) a garantált maximális hőmérséklet a vendégházban 21 fok.
Elektromos berendezések
Bármilyen otthonról hozott elektromos vagy gázüzemű berendezést, (pl :ventilátor, mobil hűtődoboz, mobil klíma, elektromos páramentesítő vagy párásító, illóolaj párologtató..) vagy fűtő ( hősugárzó), főző berendezést (elektromos asztali kontakt grill, gázpalackos kemping főző , bográcsozó vagy grill) használni a házban és kültéren is tilos! Tilos bármilyen hosszabbító, és elosztó használata, valamint tilos a házból az udvarra hosszabbítót kivezetni. Elektromos autót tölteni tilos!
Konyha
A használt sütő olajat, ételmaradékot tilos a mosogatóba, WC- be, vagy bármely lefolyóba önteni,az olajat szíveskedjenek egy műanyag flakonba gyűjteni. A főzőlapot használat után kérjük azonnal letakarítani, ne súrolják, karcolják éles tárgyakkal, se fém szivaccsal. Ne égessenek rá semmit. Sütőt -főzőlapot és minden elektromos berendezést csak folyamatos felügyelet mellet használjanak.
Szobák
Kérjük rendeltetésüknek megfelelően használják őket. Foglalás előtt tudomásuk volt a szobák és az ágyak kiosztásáról, melyet a foglalással együtt elfogadtak. Kérjük bútorokat ágyakat ne mozgassanak el a helyéről,és ne vigyék át másik szobába.Tilos az ágy matracokat védő gumifüles ágyvédőt levenni! Ágy matrac sérülése(vizelet, étel,csokoládéfolt..stb) esetén 40. 000 Ft/matrac kártérítést kell fizetni.
Tisztaság
az önök higiéniai biztonsága és komfortérzésük növelése érdekében próbálunk a minimum felett teljesíteni. Kérjük ne felejtse, hogy esetlegesen az önök távozása után pár órával már érkezhetnek vendégek. Hogy nekik is ugyanazt a színvonalat tudjuk garantálni, kérjük ügyeljenek a tisztaságra.
Toalett
ételmaradékot, tampont, tisztasági betétet, konyhai papírtörlőt, tojás héjat, nedves baba törlőkendőt-popsitörlőt, és pelenkát, illetve egyéb tárgyakat (gyerekjátékok) a wc -be dobni tilos! Dugulás esetén 50.000 Ft dugulás elhárítási díjat számolunk fel!
Takarítás
az egy hétnél hosszabb tartózkodású vendégeinknek heti egy takarítást, ágynemű és törölköző cserét előre megbeszélt időpontban biztosítunk. Igény esetén vendégeink felár ellenében extra takarítást kérhetnek. Felár: 6500.- Ft /alkalom.
Ingyenesen biztosított eszközök
vasaló és vasalódeszka, ruhaszárító, valamint olló és varrókészlet, cipőápoló és esernyő. Gyerekeknek utazóágy, etetőszék, fürdőkád, biztonsági kapu. Folyékony kézi mosogatószer, mosogató szivacs és a folyékony szappan. Mosószer, öblítő, tusfürdő, sminklemosó, kézkrém, fültisztítópálca, hajszárító. Normál felhasználásra elegendő WC- papírt biztosítunk, de amennyiben ittlétük közben extra felhasználás miatt mégis elfogy, azt Önöknek kell pótolni.
Törölköző
Csak benti használatra, udvarra és a partra kivinni tilos!
Ellátás
nem szerepel szolgáltatásaink között az étkeztetés, ellenben a jól felszerelt konyhában tudják biztosítani az étkezést. Élelmiszerboltok és éttermek címét kérje a tulajdonostól, aki szívesen ad tájékoztatást ! Pár napra való cukrot, sót, olaj, fűszereket, teát, kávét biztosítunk, hogy rövid időre érkező vendégeinknek ne kelljen nagyobb mennyiséget vásárolnia feleslegesen.
Fontos telefonszámok
tűz és komolyabb baleset, valamint rendőrségi ügy esetén, amit legelőször hívjon :
Mentők 104
Tűzoltóság (katasztrófavédelem) 105
Rendőrség 107
Segélyhívó központ (egységes európai szám)112
A fenti számok bármelyikének hívása után kérjük értesítse a tulajdonost is a házirend legelején lévő telefonszámon. (0-24-ben elérhető) Ne felejtse, hogy felelőtlen hívás esetén Ön viseli annak következményeit.
Kártérítés
Az ingatlan területén okozott kárt a károkozó, vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni. A házkulcs elvesztése esetén távozáskor kártérítési összeget (6000 Ft) számolunk fel.
A vendég köteles a vendégház eszközeit, berendezéseit rendeltetésszerűen használni. A nem rendeltetésszerű használatból eredő kárt a vendég az üzemeltető felhívására, de legkésőbb a távozása előtt köteles megtéríteni.
A vendégház bármely dolgának elvitele az üzemeltető előzetes írásbeli engedélye nélkül bűncselekménynek minősül, és ebben az esetben az üzemeltető megteszi a szükséges büntetőjogi és polgári jogi lépéseket.
A vendégház bármely eszközének, berendezési, felszerelési tárgyának meghibásodását a vendég köteles bejelenteni az üzemeltetőnek. A vendég nem jogosult a hibát saját maga kijavítani vagy a kijavítást megkísérelni. Az ebből eredő károkért való felelősséget az üzemeltető kizárja.
Fenntartjuk a jogot a vendégkörünk megválogatására. Ittas állapotú, agresszív hajlamú vendégeket nem fogadunk! A tulajdonos jogában áll lemondani a szállást, ha a vendég nem tartja be a házirendet és ha megbontja a békét. Ebben az esetben a vendégnek nem áll módunkban visszafizetni az esetlegesen fennmaradó napokat A szomszédok nyugalma érdekében a kertben 22:00 óra után tilos a hangoskodás, zenélés, zajjal, lármával járó tevékenység, hangeffektusok keltése, stb. A vendégház területén időponttól függetlenül tilos minden olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját; zaklatásnak minősül vagy minősülhet, alkalmas mások megfélemlítésére. Az üzemeltető jogosult figyelmeztetni a rendbontó ,vagy hangoskodó vendéget. Az üzemeltető jogosult a vendéget a vendégházból visszafizetési és/vagy kártérítés kötelezettség nélkül haladéktalanul kiutasítani. Üzemeltető kizárja a felelősségét minden olyan sérelemért, amelyet a vendég magatartása okoz
Vendégpanasz
Bármilyen panaszt figyelembe veszünk, és lehetőség szerint megoldunk személyesen. Ilyenkor kérjük a nap 24 órájában keressék a fent említett kapcsolattartót/tulajdonost.
Felelősségvállalás
Értékeik megőrzése érdekében kérjük, hogy a kaput és a házat mindig zárják. 14 éven aluli gyermek csak szülői vagy más, általa megbízott cselekvőképes személy folyamatos felügyelete mellett tartózkodhat a vendégházban. A gyermek kísérői felelősséggel tartoznak a gyermek épségéért és az általa okozott károkért.
A vendég felelős a viselkedéséért a házban és a kertben egyaránt, az esetleges balesetért maga viseli a következményeket. A szállás igénybevételével magától értetődik, hogy a vendég elolvasta, megértette és elfogadta a házirendben foglaltakat.
A házirend nemelolvasása, nemismerete nem mentesít a következmények alól !!!
Kellemes kikapcsolódást és jó pihenést kívánunk!
Naászné Szigeti Emma
Tel: 0630/2307394
trillavendeghaz@gmail.com